Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

SchoonmakerSelect juridische naam nog in te vullen is verantwoordelijk voor de verwerking die hier staat. Contact: WhatsApp 06 85 30 43 83.

Als je een shortlist bestelt of op de wachtlijst staat

• Wat: naam, e-mailadres, postcode, woonplaats, gewenste frequentie, uren, dagdelen, maximaal uurtarief, wat je zelf bij bijzonderheden schrijft, en eventueel de naam op de rekening waarmee je betaalt.
• Betaling: van bunq ontvangen we het bedrag, het tijdstip, de naam van de rekeninghouder, het rekeningnummer en de omschrijving. bunq verwerkt de betaling zelf als bank.
• Waarvoor: je bestelling uitvoeren, je betaling koppelen, je shortlist of wachtlijstbericht sturen, vragen en klachten afhandelen, en terugbetalen als dat nodig is. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, en voor de wachtlijst je verzoek om bericht.
• Wat schoonmakers zien: om beschikbaarheid na te vragen noemen we je woonplaats, de eerste vier cijfers van je postcode en je wensen. Je naam en e-mailadres geven we niet door. Jij neemt zelf contact op met de schoonmaker die je kiest.

Als je je aanmeldt als schoonmaker

• Wat: naam, telefoonnummer, eventueel e-mailadres, postcode, werkgebied, beschikbaarheid, aantal plekken, tarief, ervaring en talen.
• Waarvoor: passende aanvragen aan je voorleggen en, na jouw ja voor een concrete aanvraag, je naam, telefoonnummer, tarief en werkgebied aan dat huishouden geven. Grondslag: je toestemming, die je altijd kunt intrekken.
• Referenties: de naam en het telefoonnummer van je referentie gebruiken we alleen voor het controlegesprek en verwijderen we daarna. We bewaren alleen de datum en een korte omschrijving van de uitkomst.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Aanvraag zonder betaling: drie maanden na de aanvraag.
• Wachtlijst: tot we in je plaats starten of je je afmeldt, maximaal twaalf maanden.
• Betaalde bestelling: twaalf maanden na levering. Daarna verwijderen we naam, e-mailadres en bijzonderheden en houden we alleen anonieme gegevens over voor tellingen.
• Betaalgegevens die we voor de administratie moeten bewaren: zeven jaar, zoals de wet voorschrijft.
• Profiel van een schoonmaker: zolang je aangemeld bent, en twaalf maanden na je laatste contact met ons.

Wie gegevens voor ons verwerkt

• Cloudflare: hosting van de website en de database met aanvragen. Cloudflare verwerkt daarbij technische gegevens zoals je IP-adres om de site te beveiligen.
• bunq: de betaling via bunq.me.
• Google (Gmail): de e-mail waarmee we je bevestiging en shortlist sturen.
• WhatsApp: alleen als je ons zelf via WhatsApp benadert, of als schoonmaker voor het navragen van beschikbaarheid.

We verkopen geen gegevens en delen ze niet voor reclame.

Cookies en metingen

Deze site plaatst geen tracking- of advertentiecookies. We tellen per pagina hoeveel bezoeken, formulieren en betaalkliks er per dag zijn, zonder cookies en zonder je IP-adres op te slaan. Om misbruik van formulieren te beperken, bewaren we kort een onomkeerbaar versleutelde afgeleide van je IP-adres, die we na twee dagen verwijderen.

Je rechten

Je kunt je gegevens inzien, laten verbeteren of verwijderen, bezwaar maken, vragen om beperking of je toestemming intrekken. Stuur ons daarvoor een bericht. We kunnen je vragen te laten zien dat het verzoek van jou komt. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Gebruik het bestelformulier of WhatsApp niet voor kopieën van identiteitsbewijzen of bankgegevens. Daar vragen we nooit om.